Devolução na loja
Se depois da sua compra no nosso website não ficar satisfeito(a) com algum artigo, dispõe de 15 dias, após a receção do seu pedido, para o trocar por outro tamanho ou pedir a sua devolução. É muito simples!
Vá à loja localizada Sapatíssima, localizada na Guarda, e informe que deseja proceder à troca/devolução. O reembolso realizar-se-á depois de se auferir que o artigo em causa se apresenta tal como foi entregue/enviado.
Devolução por correio
Tal como para a devolução em loja, para proceder à devolução por correio, tem até 15 dias, após a receção do seu pedido, para trocar o seu artigo por outro tamanho ou fazer a sua devolução:
1. Prepare a sua encomenda com a nota de entrega
Embale os seus artigos de forma segura, na embalagem original, se for possível. É importante que coloque, na encomenda, um documento onde explique se deseja fazer uma troca de tamanho ou devolução e os artigos correspondentes.
2. Escreva a morada na parte exterior da encomenda
Largo General Humberto Delgado, nº11
6300-712
Guarda
Portugal
3. Realize o envio
Para tal, vá aos correios e envie a sua encomenda por correio registado ou com aviso de receção.
Tenha presente que, no caso das devoluções por correio postal, a Sapatíssima não aceitará os envios com pagamento ao destinatário ou contrarreembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.
Far-se-á a sua troca de tamanho ou devolução num prazo de entre 3 e 12 dias úteis, após termos recebido a sua encomenda na nossa sede.
Condições das devoluções
Na realização de trocas e devoluções, tem de saber que:
- Os artigos devolvidos têm de estar nas mesmas condições de quando os recebeu.
- Os artigospersonalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
Logo que recebermos a sua encomenda, verificaremos o estado dos artigos e realizaremos a mudança de tamanho ou o reembolso dos artigos devolvidos. Tenha presente que, no caso das devoluções por correio postal, a Sapatíssima não aceitará os envios com pagamento ao destinatário ou contrarreembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.
Reembolsos
O prazo para o reembolso pode oscilar entre os 3 e 12 dias úteis, após termos recebido a sua devolução nos nossos armazéns. Logo que tivermos verificado o estado dos artigos devolvidos, entraremos em contacto para a/o informar.